今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

字节跳动澄清：专注大模型软件解决方案，暂未研发AI手机

[北京，2024年6月14日] 近日，有消息称字节跳动已启动AI手机研发项目。对此，字节跳动相关人士今日回应称，该信息不实。字节跳动目前并未开展AI手机的研发工作，而是专注于基于手机的大模型软件解决方案的探索。

相关人士表示，字节跳动一直致力于人工智能技术的研发和应用，并取得了一系列成果。 在移动领域，字节跳动也积累了丰富的经验和技术。基于此，字节跳动正在探索基于手机的大模型软件解决方案，旨在为用户提供更加智能化、个性化的手机体验。

字节跳动强调，目前公司并未开展AI手机的研发工作。 该消息系误传，请广大网友不信谣不传谣。

近年来，随着人工智能技术的快速发展，智能手机也越来越智能化。 各大手机厂商纷纷推出搭载人工智能技术的手机，为用户提供更加丰富的功能和体验。

字节跳动作为一家领先的技术公司，积极探索人工智能技术在手机领域的应用，是其顺应时代发展趋势的必然选择。 字节跳动基于手机的大模型软件解决方案有望为智能手机的发展带来新的突破，为用户带来更加智能化、个性化的体验。

附赠：

• 字节跳动官网：https://www.bytedance.com/

通过此次新闻稿的撰写，我对字节跳动在人工智能技术领域的探索有了更深入的了解。我相信，字节跳动将继续发挥其技术优势，为用户提供更加优质的体验。